Гарантия

1. Условия гарантии.

Основанием для гарантийного обслуживания является гарантийный талон. «Продавец» обязан выдать заказчику гарантийный талон, в котором должны быть указаны: наименование товара, серийный номер оборудования, дата продажи, печать или роспись «Продавца» и т. д.

2. Нарушения условий гарантии.

Гарантия не распространяется на изделия, вышедшие из строя:
• по вине его владельца вследствие нарушения условий эксплуатации и хранения;
• из-за небрежного обращения;
• из-за включения в сеть с несоответствующим напряжением питания;
• при наличии любых механических повреждений;
• в случае самовольного ремонта неуполномоченными лицами;.

3. Процедура гарантийного обслуживания

При обращении «Покупателя» к «Продавцу» при наступлении гарантийного случая, действия происходят в следующем порядке:
1. «Покупатель» обнаруживает факт неисправности и обращается к «продавцу» по телефону (093) 702 95 49 или по адресу.
2. «Продавец» определяет по серийному номеру и номеру продукта гарантию и положенный данному продукту уровень сервиса (в случае отсутствия подтверждения гарантии в базе «продавца», необходимо предъявить гарантийный талон).
3. «Продавец» предлагает подвезти технику в ремонтную мастерскую «Продавца», либо производит ремонт на месте у «Покупателя» (транспортные расходы оплачивает «Покупатель»),
4. В экстренном случае (если проблема не решена в течении 2-х месяцев) «Продавец» производит временную замену неисправного оборудования на исправное (в случае временной замены оборудования гарантийный срок не изменяется).
5. В случае невозможности гарантийного ремонта «Продавец» обязан заменить неисправное устройство (оборудование) целиком. При этом вновь предоставляемое оборудование является либо новым, либо восстановленным, по своим техническим характеристикам не хуже возвращаемого неисправного.
6. На расходные материалы и инструмент который имеет износ гарантийные обязательства не распространяются.
7. После окончания указанного гарантийного срока, «продавец» не несет ответственности за наличие необходимых для восстановления запасных частей.

KIEVSTAR +38 (096) 050-02-12
MTC +38 (050) 072-48-61
Услуга "Обратный звонок"
Мы перезвоним вам сами
Яндекс цитирования Твитнуть Украина онлайн